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个性化、定制化消费成传统企业发展“新命题”

2019-04-29 9148

今年的《政府工作报告》中提到,2019年要推动消费稳定增长,顺应消费需求的新变化,发展消费新业态新模式。而在前些日子刚刚发布《2019年新消费趋势报告》也总结了新消费七大趋势,分别是:零售社区化、零售渠道下沉、大单身崛起、银发经济、95后消费、个性化消费和M型消费。其中,95后消费涉及的消费者集中表现出个性化、及时化、便利化和粉丝化消费趋势。
显然,随着消费结构的不断优化,个性化、多元化的新消费成为经济发展的新兴动力。市场正在进入个性化的新消费时代,越来越多的人在消费中不再随大流,而是遵从自己的内心,所以不同的群体就呈现出不同的消费偏好。在此背景下,消费者的消费结构、消费需求、消费渠道和消费理念都发生了深刻变化。在消费结构上,侧重于发展性、服务性的消费方式,用户的个人体验变得更为重要;在消费需求上,个性化、品质化的用户需求尤为突出;在消费渠道上,注重线上线下联动的经营模式;在消费理念上,个性化、绿色健康、便捷高效、重体验则成为关键词。消费升级也在不断重构消费者的特征,个性化定制的消费观已经成为必需。
现阶段,作为商家,如何更好的把握消费者喜好,更加精准的了解他们的需求,建立以消费者为核心,以满足消费者需求为目的的新型生产模式,重构人货场的关系,通过消费者需求逆向推动商品生产和服务提供从而为消费者提供更加合适的产品和服务,如何把握住个性化消费需求的机会,是当前急需解决的一个问题。


就目前市场而言,虽然很多企业看到了个性化消费时代的契机并大力发展个性化、定制化商品,但客观说真正有解决之道的却寥寥无几,因为它们并不能深度了解消费者的个性化需求的具体诉求,仅凭厂家的一己之力,没有真实的一对一的大数据作为支撑,很难实现真正的个性化。
作为莆田鞋业协会会长单位同时也是莆田最大鞋企的双驰企业,在近30年的企业发展过程中,一直重视产品和技术创新,发挥龙头示范作用积极推动行业升级发展。双驰企业于从2013年开始布局智能鞋业务,于2015年成立子公司双驰智能全力开拓智能鞋相关产品。近两年,双驰还开始瞄准鞋业个性化定制业务,并联手中国科学院共同打造了“脚型大数据与鞋业个性化定制研究中心”。


作为国内较早布局智能鞋及个性化业务的企业之一,经过近四年时间的资源整合和战略布局,双驰企业已逐渐发展成为中国领先的开展个性化定制、柔性化生产的制鞋业代表之一。在不断向前发展的过程中,还积极运用互联网、大数据、O2O等技术着力打造大数据平台,通过收集用户的个性化产品需求,逐步改变原有相对固化的生产线和生产体系,打破了传统制鞋业渠道单一、封闭运行、单向流动的供需模式,使设计研发、制造、销售的全环节更加紧密并高效协作,实现“个性化”与“规模化”理念的相辅相成。
目前由双驰和中科院共同研发的识足鸟脚型量测仪3代,通过采用国内领先的柔性压力传感技术,在数秒钟内即可快速准确的获取用户足长、足宽、足高以及足底压力等全方位的足部三维数据,系统会为用户实时生成足部三维立体模型,再通过大数据分析和云计算为用户挑选出最合适的鞋款。同时,为了满足每个人的不同喜好及多样化的需求,该设备还配有个性化定制端口,用户可以按照自己的喜好,选择鞋子的颜色、图案、签名等设计,通过驱动定制生产系统自动匹配物料、工艺、楦型等进行现场生产,最快30分钟可拿到成品。


双驰智能总经理古玮明表示:“从传统制鞋到数字化、个性化制鞋,这场转型并不容易,这需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面,但颠覆才有可能成功,否则就将面临被淘汰的风险。我们希望可以让消费者在产品和服务价值上得到最大限度满足的同时帮助企业实现按需生产,节约生产成本,降低企业库存,解决产能过剩等问题,以达到消费者和企业的双赢。此外,通过识足鸟脚型足压扫描仪的数据采集建立中国人的脚型数据库,便于研究不同地域、不同年龄、不同性别的脚部中国人的脚型特点和运动规律供日后鞋品研发生产使用,使鞋子更舒适,生产更标准,进而推动我国制鞋行业迈向高质量发展新阶段。”